Covid-19: сетевые стандарты чистоты и безопасности. Подробнее
hidden

Стандарты чистоты и безопасности сети Premier

Ваша безопасность и благополучие являются главным приоритетом для сети отелей Premier, COVID-19 безусловно влияет на планы поездок по всему миру, поэтому мы внедрили новые стандарты безопасности, согласно рекомендациям Министерства охраны здоровья Украины (МОЗ).

Мы разделили мероприятия, направленные против распространения Covid-19, на два основных направления в отелях Premier:

Соблюдение социальной дистанции

  • Обязательные отметки дистанции в отелях – 1 человек на 10 м2 в гостевых зонах, социальная дистанция - не менее чем 1,5 метра.
  • Предотвращение очередей: во всех открытых зонах размещены информационные материалы, которые помогут ознакомиться с правилами пребывания, быстро и безопасно пройти регистрацию.
  • Соблюдение дистанции в ресторанах и барах отелей: столы до 4-х гостей, расположенные на дистанции 1,5 метра. Возможность воспользоваться онлайн меню.
  • Навеска-запрет уборки и доступа в номер как опция для гостя.
  • Отказ от использования полиграфической продукции в номере.
  • Приоритетное использование цифровых каналов сети: мобильного приложения, сетевого чат-бота и онлайн форматов в сервисе.
  • Изоляция гостя в случае выявления одного из симптомов Covid-19 до получения консультации медицинского сотрудника.
  • Последующее использование номера возможно через 24 часа после тщательной уборки, обработки и кварцевания.
  • Завтраки и заказы из ресторанов отеля доступны в режиме рум-сервиса.
  • Для контроля за распространением вирусных заболеваний в дополнение к стандартным мерам 24/7 назначается ответственный менеджер по реагированию.


 Усиленные стандарты чистоты и безопасности здоровья

Гостевые зоны

  • Все помещения отелей и транспортные средства дезинфицируются в усиленном режиме.
  • Во всех общественных зонах размещены дезинфекторы для рук и антибактериальные салфетки.
  • Температурный скрининг гостей и персонала.
  • Информирование гостей и сотрудников, по предотвращению распространению вирусов и инфекций.
  • Использование персональных средств дезинфекции, одноразовых масок и медицинских рукавичек сотрудниками и гостями отелей и ресторанов.
  • Контроль качества воды и воздуха, усиленная работа вентиляционных систем, обеспечение регулярного потока свежего воздуха к общественным зонам отеля.
  • Озонирование, ионизация или ультрафиолетовая обработка номерного фонда, всех общественных и служебных зон.
  • Мы бережем здоровье наших сотрудников и обеспечиваем необходимыми наборами масок, перчаток, проводим скрининг состояния здоровья и температуры, проводим обучение и инструктаж.
  • Мы заботимся о наших гостях так, чтобы каждый чувствовал себя счастливым как дома.

Номера

  • С особой тщательностью мы дезинфицируем и отмечаем специальной наклейкой предметы частого использования в номерах (например, пульт, телефон).
  • Маркируем и опечатываем убранные помещения в номере.
  • Дистанционный пульт TV упакован в дополнительную защитную пленку и отмечается знаком дезинфекции.
  • Каждый номер укомплектован санитайзером.
  • Тщательно обрабатываются дезинфектором наиболее часто используемые поверхности: ручки туалетных дверей, унитаз, краны воды, телефон, выключатели, панели контроля температуры.

Лифты

  • Ограничение пребывания до одного человека в лифте.

Рестораны и бары, рум-сервис

  • Соблюдение правил дезинфекции после каждого посещения в ресторанах и барах.
  • Усиленные меры пищевой безопасности в ресторанах, которые работают исключительно на обслуживание гостей в номерах.
  • Разрешено обслуживание на открытых летних площадках.
  • Расстояние между местами для сидения и столами не менее 1,5 метра.
  • За одним столом не более двоих гостей (без учета детей возрастом до 14 лет).
  • Использование альтернативного меню: меню по QR-коду, меню по ссылке на сайт, в социальных сетях, на экране ТВ, ламинированное меню или тейбл-тенты, которые поддаются дезинфекции, наклейки/надписи/баннеры на стенах/окнах/конструкциях, проходят дезинфекцию каждые два часа.
  • Безналичный расчет.
  • Использование многоразовых текстильных изделий запрещено: полотенца, салфетки, скатерти.
  • Предотвращение очередей и скоплений возле окна выдачи заказов, в том числе, дистанционное информирование про готовность заказа на вынос.
  • Завтрак подается на заказ в номер или в формате Breakfast2go.

Ресепшен

  • Ресепшен оборудован защитными барьерами, санитайзерами, масками и рукавичками, бесконтактным термометром.
  • Дезинфицирование пластиковых ключей дезинфектором и выдача в отдельном конверте является обязательной.
  • Возможность предварительной регистрации гостей.
  • Обработка поверхности телефонов стационарных и мобильных, клавиатуры и мыши для компьютера; платежных терминалов и других предметов, а также все остальные предметы в зоне ресепшен после каждого гостя.
  • Использование безналичных методов оплаты.

Транспорт

  • Авто оборудованы защитным экраном, отделяющим водителя от пассажира.
  • Сотрудники транспортной службы отеля во время перевозок обязаны одевать защитную маску и медицинские перчатки.
  • Во время автоперевозок размещение персонала/гостей на соседнем сиденье запрещено.
  • В случае транспортировки пассажиров в минивене, размещение через одного человека.
  • После каждой поездки водитель: обрабатывает контактные поверхности салона авто, ручки санитайзером, проветривает транспортное средство, фиксирует время обработки поверхностей в специальном журнале.

Производство

  • Технический персонал отелей использует одноразовые маски и резиновые перчатки.
  • Дезинфекция рабочих поверхностей и пола осуществляется не менее чем через два часа.
  • Усиление технологического регламента по дезинфекции текстильных материалов: постельного белья, полотенец, покрывал, подушек, штор.

Ждем вас в наших отелях!

hidden