Останавливайтесь безопасно в отелях и ресторанах сети Premier!

Ваша безопасность и благополучие являются главным приоритетом для сети отелей Premier, COVID-19 безусловно влияет на планы поездок по всему миру, поэтому мы внедрили новые стандарты безопасности, согласно рекомендациям Министерства охраны здоровья Украины (МОЗ).

Мы разделили мероприятия, направленные против распространения Covid-19, на два основных направления в отелях Premier:

Соблюдение социальной дистанции

• Обязательные отметки дистанции в отелях – 1 человек на 10 м2 в гостевых зонах, социальная дистанция - не менее чем 1,5 метра. 
• Предотвращение очередей: во всех открытых зонах размещены информационные материалы, которые помогут ознакомиться с правилами пребывания, быстро и безопасно пройти регистрацию. 
• Соблюдение дистанции в ресторанах и барах отелей: столы до 4-х гостей, расположенные на дистанции 1,5 метра. Возможность воспользоваться онлайн меню. 
• Навеска-запрет уборки и доступа в номер как опция для гостя. 
• Отказ от использования полиграфической продукции в номере. 
• Приоритетное использование цифровых каналов сети: мобильного приложения, сетевого чат-бота и онлайн форматов в сервисе. 
• Изоляция гостя в случае выявления одного из симптомов Covid-19 до получения консультации медицинского сотрудника.
• Последующее использование номера возможно через 24 часа после тщательной уборки, обработки и кварцевания. 
• Завтраки и заказы из ресторанов отеля доступны в режиме рум-сервиса. 
• Для контроля за распространением вирусных заболеваний в дополнение к стандартным мерам 24/7 назначается ответственный менеджер по реагированию.

Усиленные стандарты чистоты и безопасности здоровья

Гостевые зоны

• Все помещения отелей и транспортные средства дезинфицируются в усиленном режиме.
• Во всех общественных зонах размещены дезинфекторы для рук и антибактериальные салфетки.
• Температурный скрининг гостей и персонала. 
• Информирование гостей и сотрудников, по предотвращению распространению вирусов и инфекций. 
• Использование персональных средств дезинфекции, одноразовых масок и медицинских рукавичек сотрудниками и гостями отелей и ресторанов. 
• Контроль качества воды и воздуха, усиленная работа вентиляционных систем, обеспечение регулярного потока свежего воздуха к общественным зонам отеля. 
• Озонирование, ионизация или ультрафиолетовая обработка номерного фонда, всех общественных и служебных зон. 
• Мы бережем здоровье наших сотрудников и обеспечиваем необходимыми наборами масок, перчаток, проводим скрининг состояния здоровья и температуры, проводим обучение и инструктаж.
• Мы заботимся о наших гостях так, чтобы каждый чувствовал себя счастливым как дома.

Транспорт

• Авто оборудованы защитным экраном, отделяющим водителя от пассажира. 
• Сотрудники транспортной службы отеля во время перевозок обязаны одевать защитную маску и медицинские перчатки. 
• Во время автоперевозок размещение персонала/гостей на соседнем сиденье запрещено.
• В случае транспортировки пассажиров в минивене, размещение через одного человека. 
• После каждой поездки водитель: обрабатывает контактные поверхности салона авто, ручки санитайзером, проветривает транспортное средство, фиксирует время обработки поверхностей в специальном журнале.

Ресепшен

• Ресепшен оборудован защитными барьерами, санитайзерами, масками и рукавичками, бесконтактным термометром. 
• Дезинфицирование пластиковых ключей дезинфектором и выдача в отдельном конверте является обязательной. 
• Возможность предварительной регистрации гостей.
• Обработка поверхности телефонов стационарных и мобильных, клавиатуры и мыши для компьютера; платежных терминалов и других предметов, а также все остальные предметы в зоне ресепшен после каждого гостя. 
• Использование безналичных методов оплаты.  

Лифты

• Ограничение пребывания до одного человека в лифте.

Номера

• С особой тщательностью мы дезинфицируем и отмечаем специальной наклейкой предметы частого использования в номерах (например, пульт, телефон). 
• Маркируем и опечатываем убранные помещения в номере. 
• Дистанционный пульт TV упакован в дополнительную защитную пленку и отмечается знаком дезинфекции. 
• Каждый номер укомплектован санитайзером. 
• Тщательно обрабатываются дезинфектором наиболее часто используемые поверхности: ручки туалетных дверей, унитаз, краны воды, телефон, выключатели, панели контроля температуры.

Производство

• Технический персонал отелей использует одноразовые маски и резиновые перчатки. 
• Дезинфекция рабочих поверхностей и пола осуществляется не менее чем через два часа. 
• Усиление технологического регламента по дезинфекции текстильных материалов: постельного белья, полотенец, покрывал, подушек, штор.

Рестораны и бары, рум-сервис

• Соблюдение правил дезинфекции после каждого посещения в ресторанах и барах. 
• Усиленные меры пищевой безопасности в ресторанах, которые работают исключительно на обслуживание гостей в номерах. 
• Разрешено обслуживание на открытых летних площадках. 
• Расстояние между местами для сидения и столами не менее 1,5 метра. 
• За одним столом не более двоих гостей (без учета детей возрастом до 14 лет).
• Использование альтернативного меню: меню по QR-коду, меню по ссылке на сайт, в социальных сетях, на экране ТВ, ламинированное меню или тейбл-тенты, которые поддаются дезинфекции, наклейки/надписи/баннеры на стенах/окнах/конструкциях, проходят дезинфекцию каждые два часа.
• Безналичный расчет. 
• Использование многоразовых текстильных изделий запрещено: полотенца, салфетки, скатерти. 
• Предотвращение очередей и скоплений возле окна выдачи заказов, в том числе, дистанционное информирование про готовность заказа на вынос. 
• Завтрак подается на заказ в номер или в формате Breakfast2go.

Ждем вас!