Covid-19: мережеві стандарти чистоти та безпеки. Детальніше
hidden

Зупиняйтесь безпечно у готелях та ресторанах мережі Premier!

Ваша безпека і добробут є головним пріоритетом для мережі готелів Premier, і оскільки COVID-19 впливає на плани поїздок по всьому світу, ми впровадили нові стандарти безпеки, згідно з рекомендаціями Міністерства охорони здоров'я України (МОЗ).

Ми розподілили заходи протидії розповсюдженню Covid-19 у готелях Premier на два основних напрямки:

Соціальне дистанціювання

  • Обов’язкові відмітки дистанціювання у готелях – 1 особа на 10 м2 у гостьових зонах, соціальна дистанція - не менше ніж 1,5 м.
  • Запобігання черг: у всіх відкритих зонах розміщені інформаційні матеріали, що допоможуть ознайомитись з правилами перебування, швидко та безпечно пройти реєстрацію. 
  • Дотримання дистанції у ресторанах та барах готелів: столи до 4-х осіб розташовані на дистанції 1,5 метри. Пропонуємо гостям скористатись онлайн меню.
  • Навіска-заборона прибирання та доступу у номер як опція для гостя.
  • Уникнення поліграфічної продукції у номері. 
  • Пріоритетне використання цифрових каналів мережі: мобільного додатку, мережевого чат-боту та он-лайн форматів у сервісі. 
  • Ізоляція гостя у разі виникнення одного з симптомів з переліку Covid-19 до отримання консультації медичного працівника. 
  • Наступне використання номерів можливе через 24 години після ретельного прибирання та квартування.
  • Сніданки та замовлення з ресторанів готелю доступні у режимі рум-сервіс. 
  • Для контролю за розповсюдженням вірусних захворювань на додаток до стандартних заходів 24/7 визначається відповідальний менеджер за запобіжні заходи та реагування.

Посилені стандарти чистоти та безпеки здоров'я

Загальні приміщення

  • Усі приміщення готелів та транспортні засоби дезінфікуються у посиленому режимі. 
  • У всіх громадських зонах розміщені дезінфектори для рук та антибактеріальні серветки. 
  • Температурний скрінінг гостей та персоналу. 
  • Інформування гостей та співробітників, щодо запобігання поширення вірусів та інфекцій. 
  • Використання персональних засобів дезінфекції, одноразових масок та медичних рукавичок працівниками та гостями готелів та ресторанів. 
  • Контроль якості води та повітря, посилена робота вентиляційних систем, забезпечення регулярного потоку свіжого повітря до загальних приміщень готелю. 
  • Озонування, іонізація або ультрафіолетове опромінення номерного фонду, усіх громадських і службових зон. 
  • Нам важливе здоров'я наших працівників, яких забезпечуємо необхідним набором масок, рукавичок, проводимо скрінінг стану та температури, організовуємо навчання та інструктаж. Дбаємо про гостей так, аби кожен відчував себе щасливим, як вдома.

Транспорт

  • Авто обладнанні захисним екраном, відокремивши водія від пасажиру. 
  • Співробітники транспортної служби готелю під час перевезення персоналу вдягати захисну маску та рукавички. 
  • Під час перевезення не розташовувати персонал/гостей на сусідньому сидінні.
  • У випадку транспортування пасажирів у міні вені, розміщуватись через одну людину. 
  • Після кожної поїздки водій: обробляє контактні поверхні салону авто та ручки санітайзером, провітрює транспортний засіб, фіксує час обробки поверхонь у спеціальному журналі.

Рецепція

  • Рецепцію обладнано захисними бар’єрами, санітайзерами, масками та рукавичками, безконтактним термометром.
  • Дезінфікування пластикових ключів дезинфектором та видача в окремому конверті є обов'язковою. 
  • Можливість попередньої онлайн реєстрації гостей. 
  • Обробка поверхні телефонів стаціонарних та мобільних, клавіатури та миші комп’ютерів; платіжні термінали та усі інші предмети в зоні рецепції після кожного гостя.
  • Використання безготівкових методів оплати.  

Ліфти

  • Обмеження перебування до одної особи у ліфті.

Номери

  • З особливою ретельністю ми дезінфікуємо та відмічаємо спеціальною наклейкою предмети частого використання в номерах (наприклад, пульт, телефон). 
  • Маркуємо та опечатуємо прибрані приміщення у номері.
  • Дистанційний пульт TV упакований у додаткову захісну плівку та має знак дезінфекціїї. 
  • Кожен номер укомплектовано санітайзером.
  • Ретельно обробляються дезінфектором найчастіше торкані поверхні: ручки туалетних дверей, унітаз, крани води, телефон, вимикачі, панелі контролю температури.

Виробництво

  • Технічний персонал готелів використовує одноразові маски та гумові рукавички. 
  • Дезінфекція робочих поверхонь та підлоги здійснюється не менш ніж кожні дві години. Посилення технологічного регламенту з дезінфекції тканих матеріалів: постільної білизни, рушників, покривал, подушок, штор.

Ресторани та бари, рум-сервіс

  • Дотримуємось правил дезінфекції після кожного відвідування у ресторанах та барах. 
  • Посилені заходи щодо харчової безпеки у ресторанах, які працюють виключно на обслуговування гостей в номерах.
  • Дозволено обслуговування на відкритих літніх майданчиках просто неба. 
  • Відстань між місцями для сидіння та столами не менше ніж 1,5 м. 
  • За одним столом не більше двох гостей (без урахування дітей віком до 14 років). 
  • Використання альтернативних меню: меню за QR-кодом, меню за посиланням на сайт, або у соціальних мережах, на екрані ТБ, заламіноване меню або тейбл-тенти, які піддаються дезінфекції, наклейки/написи/банери на стінах/вікнах/конструкціях, проходять дезінфекцію кожні дві години. 
  • Безготівковий розрахунок. 
  • Використання багаторазових текстильних виробів: рушники, серветки, скатертини заборонено. 
  • Недопущення черг та скупчень навколо місць видачі замовлень, в тому числі дистанційне інформування про готовність замовлень на виніс. 
  • Сніданок надається на замовлення у номер або у форматі Breakfast2go.

Чекаємо на вас!