Важно! Информация о работе отелей. Подробнее
hidden

Важная информация! Правила переноса и возмещения бронирований

Дорогие гости,

Ваша безопасность и благополучие является главным приоритетом для сети отелей Premier, и поскольку COVID-19 влияет на планы поездок по всему миру, мы внедрили новые правила отмены/изменения бронирований, чтобы предложить как можно больше гибкости при планировании путешествий.

Политика отмены / изменения бронирований

В настоящее время наша политика в отношении индивидуальных гостей допускает бесплатное изменение и бесплатное аннулирование всех существующих и новых бронирований, включая бронирования по невозвратным тарифам, с заездом до 10 мая 2020 года.
Если вам нужно изменить или отменить бронирование, сделанное через наш сайт, мобильное приложение, центральный отдел бронирования или отдел бронирования отеля, пожалуйста, свяжитесь с отелем или центральным отделом бронирования напрямую.
В случае изменения предоплаченного бронирования гости могут перенести свое бронирование на любую дату до 31 декабря 2020 года без штрафных санкций. В случае отмены бронирования по предоплате, мы произведем возврат денежных средств в течение 60 дней.
Для гостей, которые забронировали пребывание в отелях через турагентство, онлайн-платформу бронирования или через другие сторонние организации: обращайтесь напрямую к вашему поставщику услуг бронирования.

Бонусы и статус Premier Club

Мы продлеваем срок жизни бонусов и Статуса Участника на период, пока ситуация не стабилизируется и правительственные ограничения на поездки не будут сняты.

Правила переноса и отмены забронированных мероприятий для участников Premier Corporate Club

В настоящее время наша политика допускает аннуляцию и изменение дат проведения мероприятий, запланированных до 10 мая 2020 года, и их перенос на любые доступные даты для бронирования.
Всем участникам Premier Corporate Club за перенесенные мероприятия будут зачисляться двойные бонусы после их проведения.

Ваше здоровье и безопасность

Здоровье и безопасность гостей и персонала чрезвычайно важны для сети отелей Premier.

В действующих отелях сети строго соблюдаются меры безопасности, а именно:

  • Все помещения гостиниц и транспортные средства дезинфицируются в усиленном режиме
  • Во всех общественных зонах размещены дезинфекторы для рук и антибактериальные салфетки
  • Технический персонал отелей использует одноразовые маски и резиновые перчатки
  • С особой тщательностью мы дезинфицируем и помечаем специальной наклейкой предметы частого использования в номерах (например, пульт, телефон)
  • Усилены меры по пищевой безопасности в ресторанах, работающих исключительно на обслуживание гостей в номерах.

Статус отелей (обновлено 25.03.2020)

Из-за усиления мер безопасности, сообщаем о временном прекращении работы некоторых отелей сети на период карантина:

  • Premier Hotel Dnister (Львов)
  • Premier Geneva Hotel (Одесса)
  • Premier Hotel Cosmopolit (Харьков)
  • Premier Hotel Pochaiv (Почаев)
  • Premier Hotel Lybid (начиная с 26.03.2020)
  • Premier Hotel Abri (Днепр) в индивидуальном порядке отель готов открыть двери для размещения гостей

Спасибо за вашу лояльность и доверие к отелям Premier Hotels and Resorts, особенно в эти сложные для всего мира времена!