Covid-19: мережеві стандарти чистоти та безпеки. Детальніше
hidden

Важлива інформація! Правила переносу та відшкодування бронювань

Дорогі гості,

Ваша безпека і добробут є головним пріоритетом для мережі готелів Premier, і оскільки COVID-19 впливає на плани поїздок по всьому світу, ми впровадили нові правила скасування/зміни бронювань, щоб запропонувати якомога більше гнучкості при плануванні подорожей.

Політика скасування / зміни бронювань

В даний час наша політика щодо індивідуальних гостей допускає безкоштовну зміну та безкоштовне анулювання всіх чинних і нових бронювань, включаючи бронювання за тарифами, які не повертаються, з заїздом до 31 травня 2020 року.
Якщо вам потрібно змінити або скасувати бронювання, зроблене через наш сайт, мобльний додаток, центральний відділ бронювання або відділ бронювання готелю, будь ласка, зв'яжіться з готелем або центральним відділом бронювання безпосередньо.
У разі зміни передплаченого бронювання гості можуть перенести своє бронювання на будь-яку дату до 31 грудня 2020 роки без штрафних санкцій. У разі скасування бронювання за передоплатою, ми зробимо повернення грошових коштів протягом 60 днів.
Для гостей, які забронювали перебування в готелях через турагентство, онлайн-платформу бронювання або через інші сторонні організації: звертайтеся безпосередньо до свого постачальника послуг бронювання.

Бонуси та статус Premier Club

Ми подовжуємо строк життя бонусів і Статусу Учасника на період, поки ситуація не стабілізується та урядові обмеження на поїздки не будуть зняті.

Правила переносу та відміни заброньованих заходів для учасників Premier Corporate Club

В даний час наша політика допускає скасування та зміну дат проведення заходів, запланованих до 31 травня 2020 року, та їх перенесення на будь-які доступні дати для бронювання.
Всім учасникам Premier Corporate Club за перенесені заходи будуть зараховуватися подвійні бонуси після їх проведення.

Ваше здоров’я та безпека

Здоров’я і безпека гостей та персоналу надзвичайно важливі для нас. Ми щиро цінуємо вашу довіру та вибір готелів мережі Premier для вашої подорожі. 

У всіх діючих готелях мережі суворо дотримуються заходів безпеки та захисту здоров'я, а саме: 

  • Усі приміщення готелів та транспортні засоби дезінфікуються у посиленому режимі 
  • У всіх громадських зонах розміщені дезінфектори для рук та антибактеріальні серветки 
  • Технічний персонал готелів використовує одноразові маски та гумові рукавички 
  • З особливою ретельністю ми дезінфікуємо та відмічаємо спеціальною наклейкою предмети частого використання в номерах (наприклад, пульт, телефон) 
  • Посилені заходи щодо харчової безпеки у ресторанах, які працюють виключно на обслуговування гостей в номерах.

Статус готелів (оновлено 01.06.2020)

Через посилення заходів безпеки, повідомляємо про тимчасове припинення роботи деяких готелів мережі на період карантину:

  • Premier Compass Hotel Kherson (Херсон)
Дякуємо вам за вірність та довіру до готелів Premier Hotels and Resorts, особливо в ці складні для всього світу часи!